Politique de remboursement
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous proposons une politique de remboursement garantissant le remboursement du montant payé, confirmant ainsi notre engagement envers vous. En cas de retour, sous réserve du respect des conditions décrites dans notre Politique d'échange et de retour, le client sera remboursé uniquement de la valeur du produit . Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Conditions de remboursement
Pour être éligible à un remboursement, le produit doit répondre aux conditions suivantes :
-
Être en parfait état sans aucun signe d'utilisation.
-
Inclure tous les accessoires, manuels et étiquettes d'origine.
Si le produit ne répond pas à ces conditions, le remboursement ne sera pas effectué.
Méthodes de remboursement
Carte de crédit ou de débit
Le remboursement sera effectué sur la même carte que celle utilisée pour l'achat et son traitement peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrés . Selon l'émetteur de la carte, il peut apparaître sur le relevé après deux cycles de facturation maximum.
Un reçu de remboursement sera envoyé par e-mail.
Virement bancaire (PIX)
Pour les paiements effectués par virement bancaire ou PIX, le montant sera remboursé directement sur le compte bancaire de l'acheteur.
Pour des raisons de sécurité, le remboursement sera effectué uniquement sur le compte de l'acheteur initial. Les comptes tiers ne seront pas acceptés.
Avis important
Le retour doit être conforme au Code de défense du consommateur et aux autres réglementations locales, garantissant les droits du client.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contatojstoreshop@gmail.com ou via WhatsApp . Nous sommes là pour vous aider !